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在各位的生活中，是否因為工作學習，不得不面對一些難相處的人和事？

明明自己什么都不會，卻要別人什么都聽自己的；

出了錯誤馬上推得一干二凈；

從不為他人著想，別人幫他忙總覺得是心安理得；

稍微哪句話說他不好就生氣；

工作對接的項目負責人性格有點古怪；

本來只想好好和他說話，突然就吵起來了...

和他們打交道是否會讓你力不從心，感覺非常棘手呢？

不要著急，小編這就告訴你，與難相處的人打交道時，5個非常實用的溝通小策略。它們可以幫助你無障礙交流，還能避免把情況變得更糟。

1.    降低溝通的火藥味，學會停頓。

當我們的回應已經(jīng)使對話充滿火藥味，一旦與難相處的人產(chǎn)生沖突，就很容易進入惡性循環(huán)。沖突越激烈，日后再相見，我們對于交流就越害怕和有壓力，又導致回應充滿火藥味。所以，在任何你已經(jīng)被激怒的情況下，你的目標可以是確保不會讓事情變得更糟。

其中，最有效的策略是學會停頓，并敏銳地覺察自己的情緒和軀體反應。在回應之前，問問自己：我的身體感覺如何？我的思緒在飛馳嗎？我是不是快情緒失控了，馬上會說出一些不計后果的話？

養(yǎng)成在發(fā)生沖突時，等五秒鐘再說話的習慣，也可以幫助您避免戰(zhàn)況升級。

2. 始終牢記你想要的結(jié)果。

我們與難相處的人互動中的另一個常見問題是，我們會因挫敗而分心，而忽略了我們之所以打交道的目的。當你被迫與難相處的人互動時，很容易偏離正軌（“你能相信這個人是多么的混蛋嗎？”），最終讓溝通與我們希望達成的目標南轅北轍。

相反，記住你溝通的目標——解決特定問題、獲得問題的答案、弄清一些令人困惑的事情、提出要完成的正式請求——可以幫助你確保溝通在正軌上。

3. 可能的話，提前進行對話演練。

難相處的人很容易做出一些刺激我們情緒的舉動，來讓我們失控。但就像音樂家、演員或運動員在彩排、預賽后更有可能完成高難度的表演一樣，提前對話演練也可以幫助我們應對最緊張的人際關(guān)系時刻。

不要害怕一個糟糕的對話，當然最好留一些回旋的余地。但更好的是，通過提前演練，你可以想出不太可能讓場面變得更尷尬、緊張的措辭（比如最好客觀地表達你的感受——比如你可以說“當你沒有按時在這個截止時間到達，我很難過，因為它為我?guī)砹祟~外的工作”，而不是“你為什么總是遲到！”）

4. 避免過度敏感。

有時，最糟糕的人際交往始于我們過度敏感，感到被另一個人的行為和言語傷害了或侮辱了，而實際上它與我們根本無關(guān)。

去覺察你的想法是否有歪曲，嘗試客觀地還原事實，以免釀成無法挽回的后果。當然，我們一般會介意別人朝自己生氣或者不喜歡我們。但是，當一個難相處的人在各種情況下，對所有人都是同一幅態(tài)度時，我們對他行為的干預會特別有限——也只會徒增不必要的擔憂和心痛。

5. 帶一點點自我覺察和同理心會更好。

雖然我們在討論怎么和難相處的人打交道，但也有可能，在有些人眼里，我們自己就是那個難相處的人。因此，反思自己的行為也會有所幫助，尤其是當你在生活中看到或經(jīng)歷那些糟糕、尷尬的互動模式。

無論你是做了一些事，導致火藥味更濃；還是你的肢體語言、語氣或措辭讓你比預期的更具攻擊性，通過尋找適合自己的模式來提高你的自我覺察都會有幫助。

有意思的是，即使對方總讓你為難，向他們表達同情也可能減少挫敗感。因為有時，受傷害最深、情緒低落、遭受創(chuàng)傷或在生活中得不到足夠支持的人，也可能會被視為難相處的人——實際上，如果我們被推到他們的生活環(huán)境中，我們中的任何一個人都可能有同樣的行為（或更糟！）

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