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01

泛化具體問題

資深亞健康人士張同學(xué)為了緩解自己肩頸痛、腰椎痛，給自己定了每周力量訓(xùn)練3次的計劃。

但到了第二周，他就泄氣了，因為當(dāng)周只鍛煉了一次。

周末進(jìn)行復(fù)盤時，他總結(jié)道：“我就是比較懶，屬于拖延癥的重度患者了！”（這個場景你是不是似曾相識，反正我是這樣找過理由的）。

但是細(xì)究張同學(xué)兩次未鍛煉的原因，其實原因完全不同。

第一次是上級部門要來檢查，他們整個部門加班加點熬了個大通宵，他花兩天時間才緩過來。

第二次是和許久未碰面的朋友一起吃飯，聊得興起忘記了時間，到家已經(jīng)挺晚了。

但張同學(xué)將這些原因簡單粗暴地統(tǒng)一泛化為“自己太懶了”。

泛化問題，不僅對問題解決毫無幫助，還會帶來兩個弊端。

1）擴(kuò)大問題范圍，大大增加解決問題的難度

要解決因和朋友聊天花太多時間而未能運(yùn)動這個具體問題，實在有太多簡單、直接的措施了。

比如：下次約朋友一起運(yùn)動而不是吃飯；或者是吃飯前定個小提醒，到點時提醒自己該回去做運(yùn)動準(zhǔn)備了。

但如果泛化為“解決一個人的懶惰”這個大問題，那可就太難了，這是在對抗人類天生的弱點。

2）給自己貼標(biāo)簽，進(jìn)一步強(qiáng)化對自己的負(fù)面認(rèn)知

當(dāng)你將問題歸納為懶惰這個本質(zhì)原因時，就會對其產(chǎn)生一種認(rèn)同感，此后也會自然而然地給自己貼上“懶惰”的標(biāo)簽，并以此塑造自己的行為：“我就是比較懶，今天就不運(yùn)動了”。

這樣不僅沒解決當(dāng)前的具體問題，還會讓自己進(jìn)入負(fù)面認(rèn)知、問題合理化的惡行循環(huán)，此后碰到這類問題時，永遠(yuǎn)就解決不了。

有些人可能會有疑問：“我不是在泛化問題，我是在從深層考慮問題。【懶】不就是【不愿意運(yùn)動】的本質(zhì)原因嗎？解決這個問題不是更有價值嗎？”

我們都知道在找原因上有一個經(jīng)典的5Why分析法，并且越問到最后越能找到本質(zhì)的原因，能從更高的維度解決問題。

但要注意的是：從更高維度解決問題時，往往需要更多的時間和資源。

現(xiàn)實中，我們用于解決問題的時間和資源往往是有限的，我可以去解決自己懶惰的問題，但這個問題可能需要我去一生的時間去修煉自己，而且實際的解決還是需要落地到當(dāng)前的具體第一步。

約朋友一起去運(yùn)動，就是落地到當(dāng)前的具體第一步。

所以，從自身找原因時，給具體的問題找到具體的對策即可。

你可以提前確定好，自己為解決這個具體問題所能接受的時間周期、想要把問題解決到什么程度，這樣就能避免總是泛化問題的毛病了。

02

過高自我期待

避免了泛化問題的毛病后，在解決具體問題時，還要避免“過高自我期待”的毛病。

人都會高估自己，哪怕生性悲觀的人，對自己的期待都會高于自己實際的狀況。

這就是社會心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)的著名的“自我服務(wù)偏差”現(xiàn)象。

這種對自己的高期待，大多數(shù)時候都是一種好事，因為對自己適當(dāng)?shù)母吖?，它可以幫你勇于爭取想要的東西或目標(biāo)，比如大多數(shù)創(chuàng)業(yè)成功的人看起來都挺自信的（因為不自信就很難在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域里全力以赴）。

不過偏樂觀的本能對我們來說雖然利大于弊，但如果一直盲目自信、眼高手低，那就說明你的元認(rèn)知水平偏低了，因為你對自己的能力缺乏正確的認(rèn)識，對任務(wù)難度缺乏評估的能力。

比如，一個任務(wù)剛拿到手，一看覺得挺簡單，就夸?？谡f自己一天就能搞定，但結(jié)果一周都沒能做出來。

這種情況，就需要你重新評估自身水平和任務(wù)的難度，降低自己不合理的過高期待。

對自我期待過高，還有一個巨大的危害，就是會導(dǎo)致你的自卑或徹底躺平。

因為期待過高也就意味著你基本實現(xiàn)不了自己所期待的目標(biāo)，這種情況下，你會在持續(xù)的失敗后喪失自我效能感，要么對自己的能力變得不自信，要么就是徹底放棄躺平了。

這點我特別有感悟。

2016年底，我剛從市場營銷轉(zhuǎn)行做新媒體運(yùn)營時，信心滿滿。

因為我之前做線下市場推廣的業(yè)績很不錯，心想著新媒體運(yùn)營跟我之前做的市場推廣相比，那難度可低多了，因為不要找場地、不要跟物料供應(yīng)商扯皮、不要各種接待、更不要各種救場。

所以，公司將新建YouCore公眾號的任務(wù)交給我時，我夸海口說，一個月關(guān)注量就能過一萬。

公眾號一注冊好，我立馬大手筆行動起來，用我之前線下營銷的經(jīng)驗，花錢找供應(yīng)商。

先是找我深大的校友會，花了8000元投放了一個引流廣告文；再找了一家做PPT的公眾號，自己吭哧吭哧地攢了一篇PPT寫作技巧的小文章，然后花了5000元發(fā)表在對方公眾號上。

“沒錯，這就是我自信滿滿下干過的傻事，給別人寫原創(chuàng)文章不但沒稿費(fèi)，還倒貼了5000元?！?/p>

錢是花了，但引流效果很慘淡，13000元只帶來了不到100個關(guān)注。

按這個數(shù)據(jù)繼續(xù)往下做的話，1萬個關(guān)注，我得花130萬，而且還得能在一個月內(nèi)找到200個公眾號投放引流文案。

我瞬間就泄了氣，再也不想做公眾號的推廣工作了。

后來的故事，早期關(guān)注YouCore的同學(xué)可能都知道了，就是王世民老師不得不自己給YouCore公眾號寫原創(chuàng)文章，一周寫一篇，最終2017年一年靠內(nèi)容吸引了三萬人的關(guān)注。

但如果我一開始能對自己的能力、對引流任務(wù)的難度有正確的認(rèn)識，初期定個一個月1000人關(guān)注的目標(biāo)，那估計我就能做得更好，而不是沖一波后就撂挑子了。

03

忽略自身優(yōu)點

從自身找原因，不能只挑自己的不足，還要同時看到自身的優(yōu)點與成長性。

假如時光回到你的高中時期，某次期末成績出來，滿分100分的數(shù)學(xué)成績你拿了80分。

現(xiàn)在，要你分析下自己為什么考了80分，你會怎么分析呢？

你是會把自己的注意力放在為什么差20分沒有拿滿分，還是這80分是怎么考來的呢？

如果你只是將注意力放在這20分的差距上，你會發(fā)現(xiàn)自己哪哪都是問題，容易自我懷疑、自我否定。

自我歸因的目的不是自我否定，而是自我成就，讓自己變得更好。

假如自我歸因?qū)е履阕晕覒岩?、否定，那還不如將失敗歸咎于外部因素呢，這樣你反倒自我感覺良好，能夠幸福一些。

分析為何考了80分，更加客觀、全面的分析思路是這樣的：

我當(dāng)前的目標(biāo)是滿分100分，要考100分的話我需要掌握哪些考試要點（實現(xiàn)目標(biāo)需要滿足哪些條件），而我這次考了80分說明我掌握了哪些要點，沒有掌握哪些（實現(xiàn)目標(biāo)的條件中，哪些我已滿足，哪些我未滿足）。

這么分析的話，你既能發(fā)現(xiàn)差距做彌補(bǔ)，又能明確識別出自己的優(yōu)勢和長處做強(qiáng)化，下次考出更高的分?jǐn)?shù)。

04

無視外部限制

經(jīng)過前面三點，自身的原因都分析完了后，還不能忘了外部的客觀環(huán)境限制，因為并不是所有的問題都一定是自身的原因造成的。

一個人能做成什么事，很大程度是受到外部環(huán)境的制約的。

比如你出身在一個高知家庭，那么你受教育的起點就高于一般家庭的孩子，這就是環(huán)境給你劃下的成長起點；

一個石器時代的能工巧匠，哪怕有再奇妙的構(gòu)思，也絕對造不出一支銀發(fā)簪，這是環(huán)境制約的成長上限；

在崇尚男女平等的現(xiàn)代中國想成長為一名女CEO，其速度必然會遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于宣揚(yáng)“女子無才便是德”的明清時期，這是環(huán)境的加速作用。

因此，在強(qiáng)調(diào)從自身找原因的同時，你也要全面認(rèn)識到外部環(huán)境對人的客觀影響。

比如，我弟弟剛跳槽3個月，又準(zhǔn)備跳槽了。

如果只從自身找原因的話，我肯定會嚴(yán)厲批評他：“怎么搞的，才跳槽三個月又要跳槽，你怎么這么不穩(wěn)定？！你不知道簡歷上接連兩段非常短的工作經(jīng)歷，會對你的職業(yè)發(fā)展很不利嗎？”

但我深入了解后發(fā)現(xiàn)，目前入職的這家公司確實不適合他。

內(nèi)耗太嚴(yán)重了。

兩大領(lǐng)導(dǎo)在爭權(quán)，同事們每天忙的不是工作，而是各種站隊、甩鍋、扯皮。

一個5分鐘就能協(xié)作完的事，因為協(xié)作雙方分屬于不同的領(lǐng)導(dǎo)，各種設(shè)卡點、使絆子，5分鐘的事不但一周都做不完，不小心還能惹一身騷。

我弟弟本身又是一個不太擅于社交也不喜歡勾心斗角的人，強(qiáng)逼著他在這個環(huán)境里繼續(xù)呆下去，人沒成長不說，可能還給干得抑郁了。

這種時候，確實就應(yīng)該把離職的原因歸在外部限制因素上。

在做原因分析時，分析清楚哪些是可改變的，哪些是不可改變的外部限制因素，更有助于問題的解決。

相反，如果一味地把外部限制的原因歸結(jié)到自己身上，不僅加重自己的心理負(fù)擔(dān)，還會耽誤問題的解決。

05

小結(jié)

多從自身找原因，肯定會有助于你的進(jìn)步。

但如果不分青紅皂白，無休止地給自己貼標(biāo)簽、高要求，無視自己的優(yōu)點和外部環(huán)境制約，那么這種自省就適得其反了。

在做自省時，你更要做到的是：

1、限時解決具體問題

2、合理設(shè)定期待

3、發(fā)現(xiàn)不足的同時，看到自身優(yōu)點并放大

4、該做外部歸因的就做外部歸因

這樣的自省，才能找對自身的原因，變得越來越優(yōu)秀！

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