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情商，是對應(yīng)于智商的一個概念，指的是人在掌握情緒方面的能力。如果把情商單純地理解為“控制情緒”，甚至是“壓抑情緒”的話，那就大錯特錯了。

“男兒有淚不輕彈”誤導(dǎo)了幾代人，父母的教育觀念認(rèn)為男孩子要堅強(qiáng)，不能像女孩子那樣愛哭鼻子。

殊不知，孩子的情緒被壓抑，得不到及時有效地宣泄，他會認(rèn)為情緒是個壞東西，有情緒是不被允許的，長此以往，就會失去感知能力，不會自我覺察。

情商主要有5個方面的能力：

1. 自我覺察

是能夠感知到自己情緒的能力，當(dāng)下的情緒是開心、憤怒，還是悲傷、嫉妒，“看到”自己的情緒，并接納它，有情緒是被允許的。

這里需要注意的是，接納的前提是“看見”、“覺察”。

為什么情緒會不被接納呢？有幾種可能：

曾經(jīng)有過不好的經(jīng)歷，比如男孩子因為哭泣挨了打；

后天的錯誤導(dǎo)致，比如女人的一次憤怒，導(dǎo)致親密關(guān)系破裂；

被大腦的執(zhí)念所掌握，情緒是不好的、不被允許的。

那么，該如何接納呢？

療愈之前的創(chuàng)傷，允許負(fù)面情緒流放出來；

多體驗、多思考、自我修行。

2. 自我控制

是建立在了解情緒的基礎(chǔ)之上，然后與情緒和平共處，不是對抗，更不是壓制，而是先感知它，了解它的脾氣性格。就像我們開車一樣，首先需要了解車的性能，才能讓它為己所用。

情緒沒有好壞之分，都是我們對人生的真實體驗，在適合的場景表達(dá)適宜的情緒對我們來說都是有利的。

比如，恐懼這種情緒，當(dāng)遇到危險時表現(xiàn)恐懼狀態(tài)是正常的，如果沒有危險也表現(xiàn)出恐懼狀態(tài)這是不正常的。

雖然情緒沒有好壞，但是情緒帶來的行為結(jié)果是有好壞的，我們可以通過行為的結(jié)果來判斷這種情緒需不需要做適當(dāng)?shù)卣{(diào)整。

3. 自我激勵

是個體具有不需要外界獎勵和懲罰作為激勵手段，能為設(shè)定的目標(biāo)自我努力工作的一種心理特征。它是指生生不息、向上生長的能力。

一個沒有受激勵的人，僅能發(fā)揮其能力的20%-30%，而當(dāng)他受到激勵時，能力的發(fā)揮會達(dá)到80%-90%。

往往我們因為受到身邊人的差評，逐漸內(nèi)化成自己的主觀評價，慢慢失去了這種能力?？梢酝ㄟ^不斷給自己好評，提升自我價值，啟動內(nèi)在動力。

4. 共情

作為社會性動物，人類天然的就有一種能夠感受他人內(nèi)心體驗或感知他人情感的能力。

當(dāng)我們看到別人哭泣時，我們會知道他很悲傷，當(dāng)我們看到別人歡笑時，我們會知道他很快樂，甚至我們還會被對方的內(nèi)心體驗和情感所感染，這種能力我們就稱之為共情。

共情是同理心，是換位思考、感同身受。共情可以幫助我們在現(xiàn)實生活中共享他人感受，預(yù)測他人行為。

5. 人際關(guān)系

是以上4點具體外在情緒的表現(xiàn)。

一個人只有保持良好的自我覺察，才會允許情緒的存在并與之和平共處，他不會壓制情緒，也不會胡亂宣泄情緒，這是自律的體現(xiàn)，也是自我控制。

因為能夠很好地感知到對方，才會理解和尊重他的感受，并接納對方的情緒，通過感同身受、換位思考，用耳、用眼、用心去聆聽對方，才能與其建立良好的關(guān)系。

需要強(qiáng)調(diào)的是，情商和后天培養(yǎng)有關(guān)，所以，結(jié)合以上5點，通過刻意、有意練習(xí)，針對性提高自己的情商。

最后再送上3個改善人際關(guān)系的小技巧：

1. 位置感知法

位置感知法是在同一事件中的不同角度看這件事，從而獲得更多不同的觀點和信息。

看到更多的信息，我們更容易看清事件的真相，即醒覺，看到更多可能性，即選擇。

學(xué)會從別人的角度感受別人的感受，為什么他會這樣想、這樣做。生活中有很多小矛盾，都可以通過這種方式來解決，比如老婆讓老公今天刷碗，老公答應(yīng)了，卻遲遲未行動，因此夫妻就吵起來。

老婆的想法，既然你答應(yīng)了，那就馬上行動吧。老公的想法，反正我答應(yīng)了，啥時刷都一樣。雙方能站在對方的角度，站在家庭和諧的角度上來看這個問題，就不再是問題了。

2. 平等相待

大多數(shù)人喜歡“高高在上”，與人交往比較強(qiáng)勢，無論說話還是做事都喜歡占上風(fēng)。

所有的人生來都是平等的，學(xué)會與人平等分享，而不是要求、命令對方該怎么做。

即使在家庭中，做父母的也不要太強(qiáng)勢，有時候需要“蹲下來”，學(xué)會平等地對待孩子，因為在人這個層面上，孩子與父母是平等的。更何況與他人相處，更需要平等對待。

3. 溝通不等于操控

君子和而不同。

溝通不是帶著意愿去操控對方，而是表達(dá)我的需求、我的希望，同時也能夠看到對方需求，對方感受，在感受到連接的情況下找到雙方都認(rèn)可的解決方法。

溝通上遇到困惑的朋友，在傾述時經(jīng)常使用的詞是：搞定、控制、干涉。這哪里是在溝通，實際是以溝通的名義在操控。帶著自己的目標(biāo)，然后想盡一切辦法讓對方按照自己的意愿去做，對方就是一個木偶，而你就是木偶的操控者。

溝通是人與人之間，人與群體之間，思想和感情的傳遞和反饋，在傳遞和反饋當(dāng)中在思想上達(dá)成一致，在過程當(dāng)中還要保持感情的暢通。

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