自戀的管理者會打壓一些提意見的下屬,不論意見好壞,管理者以自我為中心的意識比較強烈,會當(dāng)眾批評和否定下屬的意見。
當(dāng)下屬提意見的行為被否定和打壓后,下屬也許就不再提意見,導(dǎo)致部門內(nèi)部氛圍僵化,呈現(xiàn)“一言堂”的局面,下屬敢怒不敢言,員工面對自戀的管理者選擇 “知而不言”,或者寧愿看著管理者的錯誤不說話等著看笑話等心理。
自戀的管理者以自我為中心的思維方式,還導(dǎo)致管理者很難聽進去員工提的意見,認為員工提意見是對管理者的威脅,自戀的人對于負面反饋是非常敏感的,尤其聽不得一些批評、意見。很難保持客觀、理性的態(tài)度去接納意見。
對于提意見的下屬保持著敵意,敵意屬于攻擊性,讓提意見的員工感到威脅。員工一旦提意見,自戀的管理者采取敵對的方式,會導(dǎo)致員工不知所措,也感受到很強的心理不安全感,員工從“明哲保身”的角度,從職場安全性角度出發(fā),只能少說話,不要提意見了。
下屬提意見或者對自戀管理者提要求,為什么會讓管理者產(chǎn)生威脅呢?
原因在于,下屬的意見有可能導(dǎo)致管理者認為自尊和自我完整性受到威脅。
自戀的“面具模型”認為,自戀者所呈現(xiàn)出來的自我很強很優(yōu)秀獨樹一幟等行為、語言,是虛假的積極自我觀,也不一定是完全真實的,為了維系這種虛假的自我,自戀者需要帶著“面具”來掩飾自己潛在的低自尊(Zeigler-Hill & Besser, 2013)。也可以說,自戀者也是自卑者。而一旦低自尊遭到威脅,有可能自戀者為了維系自尊產(chǎn)生攻擊性,自戀者表現(xiàn)出來的攻擊性可以被認為是無意識地低自尊的公開表達。
此外,另外一個關(guān)于解釋自戀的模型——自戀的動態(tài)自我調(diào)節(jié)加工模型認為,為了維系虛假的自尊和讓自戀者自我滿足,自戀者需要進行自我建構(gòu),建構(gòu)出來一些概念,讓自己顯得很強大、很厲害的樣子。比如,我是獨一無二的專家、我是中國最獨特的一個人(獨特的內(nèi)容,可以是經(jīng)歷,也可以是技能等)。但是,不論自戀者多么努力維系著虛假的自尊和獨特性,內(nèi)心還是非常脆弱的。
自戀者不得不持續(xù)地、努力地通過個人或者人際方面來維持自尊。比如通過一些友善、業(yè)績獲得社會認可,常見的外顯行為是買奢侈品、買豪車等,甚至一些自戀者為了滿足虛榮心購買假貨來維系虛假自尊。自戀理論認為,自戀者自視甚高、人格里面還藏著隱蔽的脆弱以及無價值感共存。
研究發(fā)現(xiàn),高自戀者似乎對自我威脅過度警惕,他們最初激活無價值感,然后迅速產(chǎn)生自動化的抑制機制,把無價值感抑制下去。和高自戀者相反,低自戀者面臨自我價值威脅的時候,既不激活無價值感,也不抑制無價值感。研究還顯示,有自戀者的自動化抑制無價值感的心理屬于無意識,不再自我的意識范圍。
總之,自戀的管理者需要反省自我(但這很難,因為自戀者需要維系虛假的自尊,不會主動反省自己),如果您在職場上,不巧遇到了自戀的上司,最好的辦法是離職,如果不能離職,試探著和上司搞好關(guān)系,可以降低不安全感。此外,也可以幫助上司維系虛假的自尊,比如恭維,這樣你好我好大家好。
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