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工作本身沒(méi)那么復(fù)雜，是人把事情搞復(fù)雜了。

01

根據(jù)2019年前程無(wú)憂公布的“職場(chǎng)人精神壓力調(diào)查”結(jié)果顯示，排名前五的職場(chǎng)人壓力來(lái)源依次為：人際關(guān)系、收入太少、績(jī)效考核、年齡的焦慮、自身能力不夠。

“人際關(guān)系”打敗“收入太少”，位列榜首，成為職場(chǎng)人公認(rèn)的第一壓力來(lái)源。

在實(shí)際咨詢工作中，有一個(gè)有趣的現(xiàn)象：工作年限越短的人，人際關(guān)系帶來(lái)的壓力越大，有辭職念頭時(shí)，因?yàn)槿穗H原因而興起離開(kāi)想法的所占比例高于工作年限長(zhǎng)的職場(chǎng)人士。

02

我自己在年輕時(shí)也曾遭受職場(chǎng)人際帶來(lái)的壓力。

我在工作2年多之后被提拔到管理層，從對(duì)外擴(kuò)展的業(yè)務(wù)部門(mén)換到了對(duì)內(nèi)管理的行政部門(mén)，資歷尚淺、根基不穩(wěn)的我所遭遇的第一個(gè)人際下馬威就來(lái)自于本部門(mén)的老司機(jī)。

那天，我和部門(mén)一位同事外出辦公事，出門(mén)前單位為我們派了一輛公車(chē)。臨走，一位老領(lǐng)導(dǎo)交代我順道幫他買(mǎi)一副老花鏡。我坐上車(chē)后告訴司機(jī)，在眼鏡店停一下，他一聽(tīng)說(shuō)是要幫那位領(lǐng)導(dǎo)買(mǎi)東西，因?qū)ζ溆锌捶?，非常不愿意?/p>

我表明了要停一下的意思，他百般不情愿的停下了車(chē)，但就在我下車(chē)后，他對(duì)我擺擺手說(shuō)：“你自己回去吧?！薄班病钡匾幌掳衍?chē)開(kāi)走了。我站在原地，一下子懵了。

我買(mǎi)好眼鏡后，我一個(gè)人打車(chē)到了要辦事的地方和他們匯合，把事情辦好，司機(jī)還是對(duì)我滿心怨憤，他說(shuō)：“你可以上車(chē)，但他的眼鏡不能上車(chē)?！蔽铱扌Σ坏?，只好再自己打車(chē)回到單位。

面對(duì)老領(lǐng)導(dǎo)詫異，我為什么沒(méi)有和同事們一起回來(lái)的疑問(wèn)。我只好說(shuō)，買(mǎi)完眼鏡又去辦了個(gè)事。從此，那位司機(jī)認(rèn)定“我和他的對(duì)頭老領(lǐng)導(dǎo)是一伙的”，在日后的工作中對(duì)我刁難。

雖然我是他所在部門(mén)的管理者，但人微言輕，在這里工作了十幾年的老司機(jī)，關(guān)系網(wǎng)盤(pán)根錯(cuò)節(jié)，根本不把我這個(gè)小年輕放在眼里。

有一次，我要在下午6點(diǎn)多坐火車(chē)去外地出差，原來(lái)打算自己坐公交車(chē)去火車(chē)站就好。但當(dāng)天下午有會(huì)議，我需要做會(huì)議紀(jì)要。

那天的會(huì)開(kāi)得特別的長(zhǎng)，開(kāi)完會(huì)后，再坐公交車(chē)趕去火車(chē)站已經(jīng)來(lái)不及。我只好申請(qǐng)派公車(chē)，巧的是，那個(gè)時(shí)間段剛好這位司機(jī)值班。

他看了看手機(jī)，傲慢而冷淡地告訴我：“我算了一下，等送完你，再回來(lái)，已經(jīng)超過(guò)我的下班時(shí)間了，所以這不屬于我的工作范圍。”就這樣，我硬生生地錯(cuò)過(guò)了這趟火車(chē)。

出于不想搬弄是非的初衷，我?jiàn)A在他和與其有矛盾的老領(lǐng)導(dǎo)之間，有時(shí)還要為他的一些不合宜作為打圓場(chǎng)，讓剛剛走上管理崗位的我，著實(shí)體驗(yàn)到了一些人際艱辛。

03

幾年之后，我已經(jīng)越來(lái)越成熟，對(duì)于如何處理這類(lèi)問(wèn)題駕輕就熟。但工作并沒(méi)有放過(guò)我，一波又一波升級(jí)版的職場(chǎng)人際壓力向我撲過(guò)來(lái)。

我才知道，這位司機(jī)的操作真的“很仁慈”。

在咨詢中，我聽(tīng)到不少客戶的吐槽——

找辦公室蓋個(gè)章，明明幾分鐘就能辦好，但硬是找來(lái)一堆理由，給你拖著。因?yàn)槿绻p易就讓你辦成，豈不是顯得我不重要？

找財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)，明明一次性就能把要辦的手續(xù)講清楚，偏偏一次只講一項(xiàng)，讓你來(lái)回折騰，半個(gè)月拿不到錢(qián)。誰(shuí)叫你還不知道之前在無(wú)意識(shí)中讓財(cái)務(wù)有過(guò)不爽？

按著領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)認(rèn)真真地做完一件事，他朝令夕改，讓你對(duì)結(jié)果背鍋，還因個(gè)人情緒問(wèn)題，向你宣泄無(wú)名火。

……

我真的特別理解。人在職場(chǎng)，錢(qián)少讓人憂慮，而人際緊迫感讓人憂郁！

04

我記得自己在壓力最大的時(shí)候，曾非常害怕走進(jìn)辦公樓。

每天清晨上班的路上，在遠(yuǎn)遠(yuǎn)看著單位大樓時(shí)，我就會(huì)停下來(lái)，站在馬路對(duì)面，遲遲不過(guò)馬路，好像過(guò)了這個(gè)街口，我就要進(jìn)入另一個(gè)狀態(tài)，被刁難，被無(wú)端指責(zé)，一不小心就會(huì)踏入黑暗深淵。

我靜靜地在馬路這頭整理好思緒，鼓起勇氣走上前去，當(dāng)電梯緩緩地向上，馬上就要到達(dá)辦公室所在的樓層時(shí)，我都要在心里默默地大喊“加油！”，然后深吸一口氣，大步邁出電梯門(mén)，開(kāi)始一天兵荒馬亂的工作。

最艱難的時(shí)候，我爸給打電話，他讓我辭職。并用他30多年的職場(chǎng)經(jīng)歷寬慰我：你遇到的人際環(huán)境是不正常的，不要為難自己。

那天我接到他的電話時(shí)正坐在公交車(chē)上，車(chē)輛行駛在一座高架橋上，我看著橋上的街景，告訴爸爸：“爸，我現(xiàn)在不能辭職。要走，也不是在這時(shí)候走。”

我說(shuō)，這是我最艱難的時(shí)候，我要想辦法去面對(duì)，而不是逃避。如果逃走了，我很舒服，但或許我這輩子都沒(méi)有勇氣去面對(duì)這樣的環(huán)境。

我爸說(shuō)：“女兒，你不累嗎？”

我說(shuō)：“既然風(fēng)浪來(lái)了，就在風(fēng)浪里找樂(lè)趣?！?/p>

我爸略顯寬慰又有些不安地說(shuō)：“行吧，你能這樣想，那好?！?/p>

05

其實(shí)，換一個(gè)眼光，風(fēng)浪里真的有樂(lè)趣。

比如，我開(kāi)始默默觀察那位為難我的司機(jī)，了解他的為人處世，他的生存之道。

我發(fā)現(xiàn)他為人風(fēng)趣，快意恩仇，他認(rèn)可的人會(huì)很仗義地對(duì)待，就像他不認(rèn)可的人，連眼鏡都不能上車(chē)一樣。

這些特點(diǎn)讓他在單位能生存下來(lái)，并有一些自己的根基。

有一次，我正處在風(fēng)口浪尖，到上級(jí)部門(mén)去辦事。

一位平日并不熟悉的領(lǐng)導(dǎo)把我叫到辦公室，他什么都沒(méi)有問(wèn)，只是跟我說(shuō)了這么一番話：我知道現(xiàn)在的情況對(duì)于你有些艱難，但無(wú)論怎樣，我都相信你是非常單純非常善良的女孩子。

我什么都沒(méi)有說(shuō)，微笑地回應(yīng)了他。然后我們結(jié)束了談話。

離開(kāi)他的辦公室后，我一個(gè)人到洗手間大哭了一場(chǎng)。我覺(jué)得他就像上帝派來(lái)的天使，用一番話鼓勵(lì)溫暖身陷囹圄的我。

這一段經(jīng)歷，讓我不斷思考，如果是我是領(lǐng)導(dǎo)者，面對(duì)我這樣遭遇的員工，要怎么幫助她？怎樣的管理方式才能有效地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)？

最關(guān)鍵的是，這幾年勒住喉頭般的職場(chǎng)人際壓力時(shí)光，讓我收獲到了最自己的認(rèn)識(shí)和了解。

我看到一位根基還不穩(wěn)卻早早走上管理崗位，經(jīng)驗(yàn)不足的女孩，一心想著做好工作，卻在復(fù)雜的人際糾葛里措手不及，橫沖直闖。

她有很多需要成長(zhǎng)和沉淀的地方。

我的本性非常外向，愛(ài)熱鬧，愛(ài)結(jié)交朋友，眼光很多時(shí)候放在外界。這一段經(jīng)歷，讓我變得沉靜，開(kāi)始不斷地向內(nèi)探索。性格也變得動(dòng)靜皆宜，更加飽滿豐厚。

多年后，我終于知道，所有外在的境況都是自己的內(nèi)在創(chuàng)造出來(lái)的。

同時(shí)，所有外在的境況都是中性，無(wú)論它帶給你的感受是好是壞，事實(shí)上它不好也不壞，它們只是內(nèi)心在外的投射，通過(guò)個(gè)投射讓你更多的認(rèn)識(shí)自己。

而要改變這個(gè)外在的投射，不要在外面去折騰，而要從內(nèi)在下功夫，當(dāng)你的心改變了，境況也就改變了。

正如我，當(dāng)我越來(lái)越往內(nèi)看時(shí)，我終于不再需要投射出一個(gè)外在充滿壓力的職場(chǎng)環(huán)境來(lái)讓我認(rèn)識(shí)到自己這部分時(shí)，我的職場(chǎng)環(huán)境走上了順境。

當(dāng)然，你也可以說(shuō)是我越來(lái)越成熟了。

但，這何嘗又不是那些消耗我的人和環(huán)境給我的禮物呢。

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