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每個(gè)職場人在漫長的職業(yè)生涯發(fā)展的不同階段，都會(huì)面臨各種各樣的選擇，大到行業(yè)企業(yè)職位的定向或職業(yè)轉(zhuǎn)型，小到一個(gè)個(gè)決定，比如“領(lǐng)導(dǎo)換了部門想要帶我走，我要不要過去？”，再比如“今天因?yàn)橐痪湓捨业米锪死习?，該怎么辦？”等等。

決策水平的高低是判斷以為職場人職業(yè)成熟度與否的重要參照指標(biāo)。而決策類問題，也是我在生涯咨詢中遇到最多的案例類型。

很多來訪者找到咨詢師，希望通過從咨詢師那里獲得專業(yè)分析和建議，更有甚者希望咨詢師替自己做決定。

但作為咨詢師，我們無法代替來詢者做出決策，因?yàn)槟呛苡锌赡芫褪亲稍儙煹倪x擇，而非來訪者自己的選擇。

我們能做的，就是通過提問去幫助來訪者澄清“阻礙”決策的原因，堅(jiān)定其內(nèi)心真實(shí)的選擇，并且引導(dǎo)其為自己的選擇承擔(dān)責(zé)任，進(jìn)而付諸行動(dòng)。

這位年輕的來訪者找到我，十分清晰明了的進(jìn)行了一番自我介紹，也詳細(xì)闡述了當(dāng)前她面臨的選擇困境。

丹丹（此處為化名），女，30歲，北京本地人，國內(nèi)普通大學(xué)本科畢業(yè)。畢業(yè)后一直在私企從事人力資源工作，目前就職于某銀行體系內(nèi)人力資源崗。

公司屬于國企性質(zhì)，專業(yè)能力提升和晉升空間相對(duì)狹窄，薪酬水平正常。認(rèn)為大領(lǐng)導(dǎo)不作為且不推動(dòng)業(yè)務(wù)，已不擔(dān)責(zé)任為目標(biāo)，公司未來發(fā)展前景并不明朗。

公司的某副總之前分管我們部門，對(duì)我很是認(rèn)可，相處類似朋友關(guān)系。她是從總行調(diào)動(dòng)過來，她一直想把我?guī)Щ乜傂?，建議我趕緊拿個(gè)研究生學(xué)歷再考幾個(gè)專業(yè)證書，但實(shí)際她能不能回總行以及什么時(shí)候回總行也是未知。

之前相處的男友是清華畢業(yè)，他一直覺得人力資源入職門檻低，外加我的學(xué)歷普通，未來職業(yè)發(fā)展不明朗。建議我考清華全日制研究生，到一個(gè)更高的平臺(tái)，再進(jìn)行擇業(yè)就業(yè)。

最近兩年我一直在準(zhǔn)備清華文科專業(yè)的研究生考試，可動(dòng)力不足，也看不到出路，很難堅(jiān)持。之前因?yàn)橹苣┛臻e，報(bào)了一個(gè)在職研究生學(xué)歷在修。

我不知道現(xiàn)在是要讀在職研還是努力考全日制的清華呢？

如上，我們能看她當(dāng)前在面臨職場學(xué)歷提升的兩種途徑這個(gè)問題上，產(chǎn)生決策困惑。

作為咨詢師，我是這樣提供咨詢分析的。

01

決策認(rèn)知

提到?jīng)Q策，我們首先要明確對(duì)于“決策”的一些認(rèn)知。

決策是什么？

決策就是在多項(xiàng)選擇之間權(quán)衡利弊，并實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值的過程。

面對(duì)決策之所以糾結(jié)，就是因?yàn)樵诒姸噙x擇之間，并沒有出現(xiàn)一個(gè)絕對(duì)優(yōu)越的選項(xiàng)。

如案例中的兩個(gè)選項(xiàng)：

來詢者如果選擇考清華，劣勢(shì)如考上難度大，需要脫產(chǎn)離開工作環(huán)境，再者不能確定能夠畢業(yè)，而且讀書期間經(jīng)濟(jì)來源中斷，優(yōu)勢(shì)在于如果能考上并順利畢業(yè)就可以獲得一個(gè)世界雙一流高校的大學(xué)作為未來發(fā)展的背書；

如果選擇在職讀研，劣勢(shì)如學(xué)習(xí)知識(shí)不系統(tǒng)，學(xué)校等級(jí)一般，在職學(xué)歷不如全職更有說服力，優(yōu)勢(shì)在于讀書期間可以兼顧職業(yè)生涯發(fā)展，且不必為經(jīng)濟(jì)發(fā)愁，學(xué)習(xí)壓力也不會(huì)太大等等。

面對(duì)決策，我們往往能看到每個(gè)選項(xiàng)各有利弊，權(quán)衡分析也能相對(duì)周全，之所以糾結(jié)，多是貪心，或期待過高但能力尚可，自有古語曰“魚和熊掌不可兼得”。

因此，決策當(dāng)頭，首要的心態(tài)就是要懂得接納自身和現(xiàn)實(shí)的局限性，有舍有得，放下完美情結(jié)。

同時(shí)，決策是一個(gè)過程，在決策過程中，很可能會(huì)遇到新的問題和挑戰(zhàn)，問題也可能重復(fù)出現(xiàn)，這都是正常的。期間會(huì)伴有一定程度的心理壓力和焦慮，面對(duì)出現(xiàn)的負(fù)面情緒，逃避只能讓這種不良情緒持續(xù)存在甚至加重，唯有做出選擇，并且開始實(shí)施有效行動(dòng)，壓力和焦慮才會(huì)自動(dòng)消失。

所有的選擇都是根據(jù)當(dāng)下掌握的信息和擁有的心情，朝向未來去冒險(xiǎn)。作為決策者，要明白沒有萬無一失的選擇，只有讓自己不后悔的選擇。選擇了，就認(rèn)命，然后努力做到最好。

只有正確合理地看待決策本身，接決策帶來的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，才能在面對(duì)決策時(shí)保持良好的心態(tài)，而不是患得患失。

02

決策目標(biāo)

在與來詢者明確了關(guān)于決策的一些基本認(rèn)知后，接下來要做的就是幫助來詢者明確她的——決策目標(biāo)。

就像我們選擇出行路線一樣，只有明確知道要去哪兒，才能確定更近的路線。假如出發(fā)前不確定目的地，對(duì)不同道路的比較是沒有意義的。

“先別管選項(xiàng)是什么，請(qǐng)告訴我：你最終要什么？”很多時(shí)候，當(dāng)我問出這個(gè)問題時(shí)，許多來詢者會(huì)有當(dāng)頭棒喝的感覺。

陷入選項(xiàng)糾結(jié)時(shí)間久了，很容易鉆牛角尖，忘了抬頭看看前面的路，而方向始終是最重要的。

這里說的決策目標(biāo)可以是階段性的，也可以是終極的?？邕^選項(xiàng)看目標(biāo)，才能讓選擇更有效。

來詢者對(duì)于近期職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)非常明確，目前沒有跳槽或轉(zhuǎn)行打算，希望可以晉升到總部人力資源部門擔(dān)任相應(yīng)職位。鑒于目前公司內(nèi)部晉升要求，同輩晉升崗位多為985、211或更優(yōu)質(zhì)高校碩士學(xué)歷，因此來詢者首先能夠想到的就是提升自身的學(xué)歷。

借助“能力三核”模型，我?guī)椭鷣碓冋呙靼茁殬I(yè)能力提升包含很多方面，學(xué)歷提升是其一，還包含職場中的其他能力，如崗位專業(yè)技能、通用能力、職場人脈關(guān)系打造、同行影響力建設(shè)等等，這其中最最核心的就是發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，即職業(yè)發(fā)展的持續(xù)推動(dòng)力。

優(yōu)勢(shì)不是固定不變的，它顯現(xiàn)于職業(yè)實(shí)踐，形成于可以總結(jié)，發(fā)展于不斷升級(jí)。有了優(yōu)勢(shì)的推動(dòng)，外部的瓶頸自然可以打破。

03

決策權(quán)在誰手中

在咨詢過程中，來詢者頻繁提到她的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、前男友、朋友及家人對(duì)她選擇給出的建議，這也讓我看到了一個(gè)超級(jí)外傾E和社交型S的她在面對(duì)困難時(shí)，懂得向外求助，在咨詢前已經(jīng)傾聽了很多人的意見。

之所以她仍未決策，當(dāng)然在這些意見背后，她明白每個(gè)人更傾向于基于自身過往經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知給出她建議，但這些建議或許并不中肯和全面。

“你覺得他們?yōu)槭裁磿?huì)有這樣的建議？”我問。

“為什么”的背后，既有主觀判斷，也有理性思考。在分析和評(píng)價(jià)他人觀點(diǎn)的過程中， 自己的觀點(diǎn)自然而然就表露出來了。

“對(duì)于這些建議和觀點(diǎn)，你怎么看？”繼續(xù)追問。

無論來詢者認(rèn)同還是不認(rèn)同這種觀點(diǎn)，背后都會(huì)折射出她自身的某種期待或判斷。這些期待和判斷中就透露出她的職業(yè)價(jià)值觀。

“假如所有的問題都明確了，你自主選擇的權(quán)限有多大？”最后再問。

面對(duì)決策，之所以要問一個(gè)看似與決策問題并不相干的問題，實(shí)則非常必要。

很多來詢者找到我做咨詢，其中不乏一些人會(huì)悄悄告訴我，“老師，我男朋友不同意，我老公不知道，我沒有告訴我家人我做咨詢了，咱們能夠另約一個(gè)時(shí)間進(jìn)行咨詢嗎？”

因此，可以想象，決策問題的背后并不一定是來詢者自主可以做出決策。面對(duì)改變，有些阻礙是真實(shí)存在的，不可逾越。如果只是被影響，還可以接受或者做出彌補(bǔ)；如果是被掌控，那暫時(shí)就不要去對(duì)抗了。在無法做出選擇的情況下，懂得學(xué)會(huì)調(diào)整自己。

來詢者明確表示當(dāng)前自己可以為選擇負(fù)責(zé)，可以自主決策，接下來我們要做的就是根據(jù)當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)信息分析選項(xiàng)。

最終，經(jīng)過分析，來詢者決定通過讀在職的研究生完成學(xué)歷提升環(huán)節(jié)。在下次咨詢前，給來詢者布置了一個(gè)小作業(yè)，深化來詢者對(duì)咨詢內(nèi)容的理解。

04

題外話

很多職場人士，在職業(yè)發(fā)展到一定時(shí)期會(huì)希望通過提升學(xué)歷的方式讓職業(yè)發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，尤其是對(duì)第一學(xué)歷不太滿意的職場人。當(dāng)然，提升學(xué)歷會(huì)給我們帶來諸多價(jià)值，比如：

• 獲取專業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證，獲得更多公信力

• 拓展人脈（同學(xué)、學(xué)長、校友、導(dǎo)師）圈子

• 系統(tǒng)化學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提升職業(yè)能力

與此同時(shí)，也要考慮到進(jìn)修學(xué)歷的機(jī)會(huì)成本和性價(jià)比，你投入的是時(shí)間、精力和金錢，同等投入下是否有更大的回報(bào)項(xiàng)目？你真的打算借債進(jìn)行學(xué)習(xí)？要知道通過學(xué)歷提升的變現(xiàn)過程往往比較慢。

同時(shí)，還要關(guān)注從事工作的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，有些工作系統(tǒng)是通過學(xué)歷評(píng)價(jià)為主的，比如科研人員、研究所、醫(yī)生、高校教師等，這樣的崗位學(xué)習(xí)必須去，而且能早去就早去；有些工作系統(tǒng)是以工作結(jié)果評(píng)價(jià)為主的，此時(shí)就要量力而行，不可盲從。

05

結(jié)束語

面對(duì)選擇，糾結(jié)是常態(tài)，糾結(jié)也是機(jī)會(huì)——一個(gè)我們認(rèn)識(shí)自己的機(jī)會(huì)。生活總是會(huì)設(shè)置各種限制，讓我們的本能的貪婪無法盡得。如果被貪婪吞噬了，就會(huì)淹沒在無盡的痛苦中。

在糾結(jié)中能看到自己的人，會(huì)要的最少，也最堅(jiān)定。他們能駕馭欲望，知進(jìn)退，曉取舍。

簡單，即為快樂。

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