第一步:客觀看待自己,針對(duì)問(wèn)題本身進(jìn)行思考
人的思維,不能僅僅局限于自己的小天地里自嗨,要承認(rèn)自己的認(rèn)知有局限,向業(yè)內(nèi)高手學(xué)習(xí)。我單位維修部有一位入職21年的員工,經(jīng)驗(yàn)非常豐富,機(jī)械故障,一聽(tīng)設(shè)備運(yùn)行聲音就能準(zhǔn)確判斷故障點(diǎn),平時(shí)也不怎么參與技術(shù)研討,信奉“一招鮮,吃遍天”。
但是有一次遇到一個(gè)機(jī)械故障,憑著過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有解決問(wèn)題,卻被一位平時(shí)默默無(wú)聞的新員工解決了。
人,最大的無(wú)知其實(shí)是不知道自己的無(wú)知。
而具有元思維的人,善于突破自我,打破思維瓶頸,尋找最優(yōu)解決方案。
第二步:思考上層目的,追問(wèn)為什么
透過(guò)現(xiàn)象,追問(wèn)為什么,思考才會(huì)越來(lái)越深入,采取打破砂鍋問(wèn)到底的方法,進(jìn)行自問(wèn)自答。
比如,你在單位感到待不下去了,想要辭職。不具有元思維的人,信奉的是此處不留人,自有留人處。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地一走了之。不深入去思考為什么自己不想在原單位呆下去。
而具有元思維的人就會(huì)這樣想:我為什么要辭職?先把原因一條條列出來(lái):
我的水平很高了,但是薪資待遇沒(méi)有相應(yīng)地跟上去;我的職場(chǎng)工作和管理方式是非常先進(jìn)的,但是企業(yè)文化、管理制度不能跟我同步。如果分析到了這里,采取的措施就不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地辭職,而是尋找機(jī)會(huì)和上司認(rèn)真地溝通一下,看能否尋找一種解決辦法。如果最終無(wú)法協(xié)同解決,再考慮辭職。
進(jìn)一步分析,也可能是其他原因。比如單位無(wú)緣無(wú)故隨意加班兒,卻不按時(shí)支付加班報(bào)酬。這種情況下就要與上司進(jìn)行溝通,了解是什么原因,是企業(yè)的困難還是上司工作忙碌忘記給你報(bào)加班了。
當(dāng)然,也有導(dǎo)致你辭職的原因,是同事之間勾心斗角,不安心工作,內(nèi)耗嚴(yán)重。
如果是這種原因,那你就要分析是不是自己有問(wèn)題,自己在工作作風(fēng)、溝通方式是否簡(jiǎn)單粗暴粗暴,是否沒(méi)有用同理心考慮對(duì)方的感受。如果是自己的性格或者做事方法的問(wèn)題,就要盡快改正,而不是隨時(shí)一走了之,因?yàn)槟菢拥脑?,雖然暫時(shí)痛快了,但是自己的問(wèn)題,在新的崗工作崗位還可能會(huì)繼續(xù)出現(xiàn)。
第三步:用類(lèi)推思維與其他領(lǐng)域建立聯(lián)系,形成新創(chuàng)意
類(lèi)推,是根據(jù)類(lèi)似事物進(jìn)行推論,也就是向相似事物借鑒。類(lèi)推思維的基礎(chǔ)是抽象化元思維,從更高層面找到多個(gè)具體事物的共同點(diǎn),加以普遍化,以便發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn),找到新的創(chuàng)意。
有些人缺乏創(chuàng)意,是因?yàn)橹R(shí)局限在狹窄的范圍或行業(yè)內(nèi)部,只有把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn),探尋肉眼看不到的具體事物之間的共同點(diǎn),才有可能產(chǎn)生新的創(chuàng)意。
類(lèi)推的過(guò)程由抽象化和具體化共同組成。
抽象化的元思維越高,通用性就越強(qiáng)。類(lèi)推思維的過(guò)程是這樣的:看似不同的具體事物——抽象化的元思維——目標(biāo)領(lǐng)域——目標(biāo)領(lǐng)域具體化。
比如在工作中,經(jīng)常會(huì)有上司抱怨下屬不主動(dòng)來(lái)向自己匯報(bào)工作。
其實(shí),下屬之所以不來(lái)向你匯報(bào),是因?yàn)樗郧皡R報(bào)也沒(méi)有得到積極的反饋。而僅僅來(lái)自上司的一句:“繼續(xù)努力”,或者“好好干”。
還有的上司說(shuō):“先把報(bào)告交給我,我有時(shí)間再看。”然后一拖再拖,再?zèng)]有下文了。還有的情況是,下屬的工作匯報(bào)里無(wú)論提出什么意見(jiàn),最終都是上司自做決定,根本沒(méi)有征求下屬任何意見(jiàn)。下屬經(jīng)常得到這種沒(méi)有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的反饋,以后還會(huì)積極主動(dòng)向上司匯報(bào)工作嗎?
如果我們運(yùn)用元思維和類(lèi)推思維,就可以改進(jìn)這種方法。上司要認(rèn)真積極的對(duì)下屬的報(bào)告研究分析,把里邊的有價(jià)值的內(nèi)容找出來(lái),通過(guò)面談或者會(huì)議的溝通的方式,肯定他的價(jià)值、他的閃光點(diǎn),與下屬進(jìn)行真誠(chéng)的溝通,以促進(jìn)工作更加完美。這樣才能形成良性互動(dòng)。
如果你正被繁重的工作壓得喘不過(guò)氣來(lái),或者正因?yàn)閯?chuàng)意陷入僵局而一籌莫展,那么不妨嘗試運(yùn)用元思維,開(kāi)啟一段新的職場(chǎng)問(wèn)題解決之路吧。
如果能像無(wú)人機(jī)一樣,從雜務(wù)中抽離出來(lái),拉長(zhǎng)鏡頭站在更高視角看一看,你會(huì)發(fā)現(xiàn)嶄新的世界、不同的視角,很多職場(chǎng)難題都能迎刃而解。
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