“在職場,能力是關(guān)鍵要素?!边@是我們常聽到的論調(diào)。
然而,仔細(xì)琢磨,能力固然重要,但在不少場景下,比能力更稀缺、更受青睞的,實(shí)則是能讓人安心的特質(zhì)——即“可信賴感”。
我們每個(gè)人皆具備一定能力,但能力高低,有時(shí)并非完全決定你在職場中的地位或機(jī)遇。
很多時(shí)候,他人給予你機(jī)會(huì)、任務(wù),甚至委以更重要的工作,并非因?yàn)槟隳芰Τ?,而是因?yàn)樗麄冃湃文恪嘈拍隳馨咽虑檗k好,不會(huì)讓他們憂心,不會(huì)給他們添亂。
這種信任,源于“可信賴感”。
試想,若你總是言而無信,做事拖延、缺乏穩(wěn)定性,領(lǐng)導(dǎo)和同事會(huì)作何感想?他們會(huì)開始擔(dān)憂你,擔(dān)心你能否按時(shí)完成任務(wù),擔(dān)心你會(huì)不會(huì)把事情搞砸。
一旦信任成本上升,他人自然不愿再將重任托付于你。
而“可信賴感”帶來的,是低信任成本。他人無需反復(fù)提醒、確認(rèn),你做事有條不紊、靠譜高效,大家自然輕松,也樂意與你合作。
那么,怎樣的特質(zhì)能帶來“安心感”呢?
“安心感”其實(shí)源于幾個(gè)關(guān)鍵要素:穩(wěn)定、清晰與邊界意識(shí)。
穩(wěn)定。你在工作中的穩(wěn)定性,能給予他人心理上的安全感。穩(wěn)定并非一成不變,而是能在不確定的環(huán)境中保持冷靜,處理問題時(shí)邏輯清晰,有計(jì)劃地推進(jìn)任務(wù),在壓力下也能穩(wěn)定輸出成果。
清晰。清晰的溝通與明確的目標(biāo),能讓他人知曉你在做什么、如何做。你能清晰傳達(dá)工作進(jìn)度、存在的問題及下一步計(jì)劃,而非讓他人猜測或在不確定中等待。這種清晰感,能極大減少誤解與不必要的擔(dān)憂。
邊界意識(shí)。邊界意識(shí)意味著你能有效管理自己的責(zé)任范圍,清楚什么該做、什么不該做,也能明確表達(dá)自己的需求與底線。你不輕易承擔(dān)過多責(zé)任,也不將自己的工作推給他人,如此,大家在與你合作時(shí),才會(huì)明確你的承諾與職責(zé),不會(huì)出現(xiàn)“丟三落四”的情況。
那么,如何培養(yǎng)這種讓人安心的特質(zhì),成為他人“依賴”的對象呢?
其實(shí),靠的是一些看似平常卻至關(guān)重要的行為。例如:
1、做事不拖沓,力求按時(shí)完成讓他人安心的第一步,就是消除他們對“能否按時(shí)完成任務(wù)”的擔(dān)憂。無論任務(wù)大小,按時(shí)高質(zhì)量完成是最基本的要求。
2、表達(dá)清晰,避免含糊其辭溝通時(shí)盡量簡潔明了,避免用詞模糊、語焉不詳。同事和上級(jí)希望了解的是——你工作進(jìn)展到何種程度,是否遇到問題,如何解決,何時(shí)能完成。能清晰傳達(dá)這些信息,他人自然會(huì)覺得你值得信賴。
3、主動(dòng)反饋,避免被動(dòng)等待在情況不明時(shí),主動(dòng)反饋或同步自己的工作進(jìn)展,展現(xiàn)對工作的掌控力,而非等到最后一刻才告知他人問題。主動(dòng)反饋不僅能讓他人安心,還能增強(qiáng)你在團(tuán)隊(duì)中的存在感與信任感。
4、勇于擔(dān)責(zé),積極解決問題當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí),第一時(shí)間站出來,承擔(dān)責(zé)任,并采取積極的解決措施。逃避責(zé)任只會(huì)讓他人覺得你不可靠。而一個(gè)能勇于擔(dān)責(zé)、解決問題的人,才是讓大家信任和依賴的“領(lǐng)袖型”人物。
在職場中,真正決定你發(fā)展空間的因素,往往并非你的能力,而是他人愿意給予你多少機(jī)會(huì),而這種機(jī)會(huì)的獲得,正是建立在你讓人“安心”的基礎(chǔ)之上。
你靠譜的程度,決定了他人愿意給你機(jī)會(huì)的上限。
所以,不妨從今天起,培養(yǎng)你的“可信賴感”。做事不拖延、溝通清晰、主動(dòng)擔(dān)責(zé)、展現(xiàn)穩(wěn)定性,逐步建立自己的“可信賴感”,你會(huì)發(fā)現(xiàn),職場上的機(jī)遇,真的會(huì)自然而然地向你涌來。
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