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我是2018年10月來(lái)YouCore實(shí)習(xí)的。

在YouCore實(shí)習(xí)8個(gè)月后積累了不少資本，面試時(shí)還是挺有優(yōu)勢(shì)的，2019年6月畢業(yè)時(shí)已經(jīng)懷揣好幾個(gè)不錯(cuò)的offer了。

沒(méi)有offer愁，offer多了后也愁——不知道該選哪家。

那時(shí)猶豫了好一陣子后，我最終還是決定在YouCore正式入職了。

我之所以忍痛放棄其它很好的offer選擇了YouCore，除了在實(shí)習(xí)期間充分感受到思維能力和學(xué)習(xí)能力提升帶來(lái)的好處之外，讓我最終下定決心的是在YouCore工作能養(yǎng)成的好習(xí)慣。

到底是哪些好習(xí)慣讓我寧愿放棄其它優(yōu)厚的offer也要在YouCore入職呢？下面我將這5個(gè)我一再分享的習(xí)慣跟你再度分享下：

1、風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備

2、框架先行

3、過(guò)程沉淀

4、溝通閉環(huán)

5、多講故事

01

風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備

我之前排計(jì)劃總是很樂(lè)觀。

比如，文章排版我會(huì)在發(fā)文前一小時(shí)開(kāi)始做，因?yàn)檎Ｇ闆r我完全可以在1小時(shí)內(nèi)完成。

但意外往往會(huì)發(fā)生。

比如我排版時(shí)發(fā)現(xiàn)有個(gè)印象中的圖片怎么都找不到，光這張圖就耽擱了半個(gè)小時(shí)，排版就來(lái)不及在1小時(shí)內(nèi)完成了。

再比如，我正趕著排版呢，突然又有一個(gè)緊急事項(xiàng)冒出來(lái)，打斷了我手頭上的事。

于是，我一開(kāi)始的排版工作經(jīng)常是趕在發(fā)文的最后一刻倉(cāng)促完成，錯(cuò)誤也就在所難免了。

來(lái)YouCore工作后，帶我的師父從第一天起就跟我強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備的重要性，我給他交的任何計(jì)劃他都要求我評(píng)估下可能的風(fēng)險(xiǎn)，并給這些風(fēng)險(xiǎn)加上對(duì)策和預(yù)留的時(shí)間。

為何YouCore這么強(qiáng)調(diào)要提前做好風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備呢？

原因有三個(gè)：

1）對(duì)樂(lè)觀的計(jì)劃做糾偏

社會(huì)心理學(xué)上有一個(gè)著名的現(xiàn)象，叫自我服務(wù)偏差。在自我服務(wù)偏差的影響下，我們所有人做計(jì)劃時(shí)，天然都有偏樂(lè)觀的傾向（想一想，你是不是這樣的呢）。

通過(guò)強(qiáng)制做風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備，可以對(duì)樂(lè)觀的計(jì)劃做部分糾偏。

2）事前思考會(huì)更充分

有了風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備的意識(shí)，就必須對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做評(píng)估，這就需要你全面思考可能影響進(jìn)度、成本、質(zhì)量的種種因素。

做事前將這些都全面考慮一遍后，執(zhí)行起來(lái)就會(huì)更順利些了。

3）事情更可能在預(yù)期內(nèi)完成

有了風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備后，哪怕有意外發(fā)生，你也有額外儲(chǔ)備的時(shí)間和金錢(qián)來(lái)應(yīng)對(duì)這些事，最終事情還是很有可能在計(jì)劃的時(shí)間和成本內(nèi)完成。

一個(gè)人工作時(shí)風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備這個(gè)習(xí)慣的價(jià)值可能還不算大，但在團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí)，這個(gè)工作習(xí)慣的價(jià)值就會(huì)大大體現(xiàn)了。

因?yàn)榇蠹叶伎梢越?duì)別人的信任，可以在預(yù)期的基礎(chǔ)上來(lái)安排自己的工作，而不會(huì)總是要突發(fā)地加班或趕工，全局工作也得以按計(jì)劃推進(jìn)。

風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備這個(gè)工作習(xí)慣也是YouCore的主要工作方式之一，無(wú)論是年度工作計(jì)劃，還是一個(gè)運(yùn)營(yíng)策劃方案，或者是某個(gè)具體項(xiàng)目，一定都有一個(gè)單獨(dú)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及應(yīng)對(duì)頁(yè)簽。

02

框架先行

我2018年剛來(lái)YouCore實(shí)習(xí)時(shí)，帶我的師父在我犯錯(cuò)后常跟我說(shuō)的一句話是：

“你方法對(duì)了但結(jié)果錯(cuò)了我不生氣，因?yàn)槟阍僮鰩状尉蜁?huì)對(duì)；但如果你做事前沒(méi)方法就憑本能來(lái)做，我就會(huì)很生氣，因?yàn)檫@樣哪怕你錯(cuò)了一萬(wàn)遍也不會(huì)有進(jìn)步?！?/p>

因?yàn)橛辛藥煾傅倪@句嘮叨，現(xiàn)在我做任何事，特別是之前沒(méi)做過(guò)的事情時(shí)，都會(huì)先找到一個(gè)可參考的框架再開(kāi)始。

比如，接到一本書(shū)的推廣任務(wù)，你會(huì)如何做呢？

你想到的是不是去微博推廣、找公眾號(hào)推送、在抖音上做廣告等等？

但我在YouCore養(yǎng)成的框架先行的習(xí)慣就不會(huì)允許我這么做。

我會(huì)先用“差距=目標(biāo)-現(xiàn)狀”這個(gè)框架來(lái)思考下我更應(yīng)該做什么。

我會(huì)問(wèn)：

◆ 這次推廣要達(dá)成多少本書(shū)的銷(xiāo)售？要在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)？——這是目標(biāo)

◆ 現(xiàn)有的公眾號(hào)和社群在這段時(shí)間內(nèi)能推廣多少本？——這是現(xiàn)狀

◆ 是不是還有差距？差距是多少？——這是差距

問(wèn)過(guò)上面三個(gè)問(wèn)題后，我才會(huì)基于差距來(lái)看，選用哪些渠道補(bǔ)充更合適？

否則，如果已有的公眾號(hào)推送就能滿(mǎn)足銷(xiāo)量目標(biāo)了，這時(shí)還去抖音做廣告就造成不必要的浪費(fèi)了，而且效率更低。

在做事之前，如果做到框架先行的話，你會(huì)少走很多彎路，也更能精準(zhǔn)地解決問(wèn)題。

還以書(shū)的推廣為例。

我根據(jù)“差距=目標(biāo)-現(xiàn)狀”這個(gè)框架往下執(zhí)行，也更容易在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)偏差，從而快速調(diào)整。

比如，我的銷(xiāo)量目標(biāo)是一個(gè)月5000冊(cè)，現(xiàn)有的公眾號(hào)和社群能銷(xiāo)售4000冊(cè)，那還有1000冊(cè)的差距。

假如我同樣選擇了抖音廣告來(lái)承擔(dān)這1000冊(cè)，一旦開(kāi)始3天后，我發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)量只增加了10冊(cè)，那我很快就知道這個(gè)方式不能滿(mǎn)足目標(biāo)，要趕緊調(diào)整了。

而如果不管差距，眉毛胡子一把抓，一上來(lái)就公眾號(hào)、微博、抖音一起推，那估計(jì)到了第24天才能發(fā)現(xiàn)滿(mǎn)足不了5000冊(cè)的銷(xiāo)量目標(biāo)，這時(shí)再去想辦法，就已經(jīng)來(lái)不及了。

不僅是思考如此，學(xué)習(xí)時(shí)如果養(yǎng)成框架先行的習(xí)慣，也會(huì)事半功倍。

比如，你在學(xué)習(xí)一個(gè)新領(lǐng)域（比如財(cái)務(wù)）的知識(shí)時(shí)，如果能先找一本質(zhì)量不錯(cuò)的財(cái)務(wù)教科書(shū)，根據(jù)這本書(shū)的目錄搭建出財(cái)務(wù)的整體框架后再開(kāi)始具體的學(xué)習(xí)，那么你的學(xué)習(xí)：

一是方向更明確；二是學(xué)習(xí)的內(nèi)容不會(huì)零散，學(xué)習(xí)的內(nèi)容會(huì)更系統(tǒng)地沉淀下來(lái)。

03

 過(guò)程沉淀

一個(gè)任務(wù)或一個(gè)項(xiàng)目做完后，最好能做下事后總結(jié)，這樣過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)才能很好地沉淀下來(lái)，下次再做時(shí)就能做得更好了。

事后總結(jié)的好處這個(gè)好處可能人人都知道，但能做到的人卻少之又少。

為什么呢？

因?yàn)檫@個(gè)行為不符合人性：

◆ 通常情況下，大腦是非常不樂(lè)意提高自己的運(yùn)轉(zhuǎn)速度的，更別提長(zhǎng)時(shí)間的積極思考了，大腦總是會(huì)盡可能讓我們避開(kāi)這種情況。

但事后總結(jié)往往需要保持長(zhǎng)時(shí)間的連貫思維，這完全違背了人類(lèi)行為規(guī)律——最省力原則。

◆ 心理學(xué)家羅伊·鮑邁斯特（Roy Baumeister）提出的“自我損耗”理論發(fā)現(xiàn)，刻意掌握意志和進(jìn)行自我控制很辛苦。

事后總結(jié)就是一件需要刻意掌控意志和進(jìn)行自我控制的辛苦活。

首先你對(duì)事后總結(jié)的感知難度很高，鼓起勇氣來(lái)做總結(jié)已經(jīng)會(huì)損耗你大量的意志力；一旦在總結(jié)中碰到任何障礙——相信我，這幾乎是不可避免的——你很快就會(huì)退縮，然后說(shuō)服自己其實(shí)可以留待下次再做。

鑒于依賴(lài)事后總結(jié)很不靠譜，我在YouCore養(yǎng)成的一個(gè)總結(jié)習(xí)慣是過(guò)程沉淀。

相較于事后總結(jié)，過(guò)程沉淀有3個(gè)顯著的優(yōu)勢(shì)：

1）更容易做到

事后總結(jié)所需時(shí)間長(zhǎng)，而且一次性回憶總結(jié)的難度高，這種感知上的高難度大大降低了一個(gè)人事后總結(jié)的意愿。

但過(guò)程沉淀則不同，每次記一點(diǎn)，時(shí)間短、總結(jié)內(nèi)容少，感知上的難度大大降低，因此你更有可能做到。

2）沉淀的經(jīng)驗(yàn)更多

事后總結(jié)隔的時(shí)間長(zhǎng)遺忘多。

比如6個(gè)月周期的項(xiàng)目，等到項(xiàng)目結(jié)束后，即使你能鼓起勇氣做總結(jié)，大部分感悟和經(jīng)驗(yàn)也都忘得差不多了。

但過(guò)程沉淀則不同，每次及時(shí)記錄，你遺忘的內(nèi)容會(huì)很少。

3）及時(shí)糾錯(cuò)收益更高

事后總結(jié)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，是無(wú)法再時(shí)光逆轉(zhuǎn)回去修正的，有些錯(cuò)誤在過(guò)程中會(huì)一犯再犯，浪費(fèi)本可以避免的成本。

但過(guò)程沉淀則不同，糾錯(cuò)后可以及時(shí)避免再犯，因此成本更低、收益更高。

那要如何做到過(guò)程沉淀呢？

其實(shí)方法很簡(jiǎn)單，就是用框架先行的方法，在事前構(gòu)建好一個(gè)框架，做事的過(guò)程中不斷往這個(gè)框架里填充（必要的時(shí)候，還可以對(duì)框架做修正）。

養(yǎng)成過(guò)程沉淀的習(xí)慣后，還有一個(gè)很好的“副作用”，可以幫你做到碎片化輸入體系化沉淀。

有了框架后，無(wú)論學(xué)習(xí)時(shí)間多么短、學(xué)習(xí)內(nèi)容怎么碎片，你都可以根據(jù)應(yīng)用的需要，將碎片化的內(nèi)容，系統(tǒng)地填充在框架的相應(yīng)位置。

比如，我有了一個(gè)文章寫(xiě)作框架后，那么再看到任何跟寫(xiě)作有關(guān)的文章，我就不會(huì)只是收藏了事（相信我，一旦收藏后，大腦就已經(jīng)產(chǎn)生有收獲的滿(mǎn)足感了，因此你之后基本不會(huì)再看這篇文章，也更談不上會(huì)用了）。

相反的，我會(huì)從這篇文章里挑出有用的內(nèi)容放到我的寫(xiě)作框架里。

04

溝通閉環(huán)

你有沒(méi)有遇到過(guò)這種情況：

你請(qǐng)一個(gè)同事幫你協(xié)作一件事，第二天下班前要完成。

然后到了第二天臨近下班時(shí)，你發(fā)現(xiàn)這位同事一點(diǎn)動(dòng)靜都沒(méi)有，于是你主動(dòng)去問(wèn)他事情做好了沒(méi)？

他回復(fù)你說(shuō)“哎呀，今天一直在忙其它事，你這件事我還沒(méi)來(lái)得及做呢。”

你聽(tīng)完是不是精神為之一振，想罵人的心都有了？

心里哀嚎著“大哥，你來(lái)不及做，至少可以早點(diǎn)告訴我哇，這樣我也可以早做準(zhǔn)備?，F(xiàn)在木已成舟、米已成炊，你讓我該怎么辦呢？！”

這就是溝通不閉環(huán)的壞處了。

看起來(lái)事小，實(shí)則危害極大：一是耽誤了別人的事，甚至可能會(huì)給別人帶來(lái)非常嚴(yán)重的不利影響；二是自己在別人心目中的印象變得不靠譜。

我工作前也是一個(gè)溝通不閉環(huán)的人，自己一直也沒(méi)太當(dāng)一回事，幸好在YouCore徹底改掉了這個(gè)壞毛病，養(yǎng)成了溝通閉環(huán)的好習(xí)慣。

我是如何做到溝通閉環(huán)的呢？

核心是做到主動(dòng)反饋過(guò)程、及時(shí)反饋結(jié)果這兩點(diǎn)。

▼ 1、主動(dòng)反饋過(guò)程

很多時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)交辦或者是答應(yīng)別人的事，可能需要一個(gè)比較長(zhǎng)的周期去完成。

這時(shí)在執(zhí)行過(guò)程中，你就要主動(dòng)給予反饋，做到讓領(lǐng)導(dǎo)或別人知道你的進(jìn)展情況。

特別是任務(wù)周期比較長(zhǎng)的工作，領(lǐng)導(dǎo)可能已經(jīng)把你這件事暫時(shí)性忘記了，但你不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)好像已經(jīng)忘記，自己也就什么都不講了。

恰恰相反，這種情況你更應(yīng)該主動(dòng)跟領(lǐng)導(dǎo)反饋，一是讓他知道你的工作量，二是防止拖到最后才反饋沒(méi)有時(shí)間做調(diào)整。

被動(dòng)等著對(duì)方來(lái)問(wèn)你進(jìn)度，跟你自己主動(dòng)匯報(bào)相比，前者會(huì)導(dǎo)致你最終的溝通量更大，而且效果更差。

▼ 2、及時(shí)反饋結(jié)果

1）接受信息時(shí)的及時(shí)反饋

在收到別人發(fā)起的信息時(shí)，要及時(shí)給予對(duì)方一個(gè)信號(hào)，證明你收到了信息，讓對(duì)方了解到你對(duì)信息的接受情況。

你反饋的信息可以是某個(gè)具體的完成時(shí)間，也可以是個(gè)人的意見(jiàn)或建議，或者是一句簡(jiǎn)單的“收到”。

2）對(duì)事項(xiàng)完成情況的及時(shí)反饋

當(dāng)你完成了領(lǐng)導(dǎo)或同事交代的某件事情后，需要及時(shí)主動(dòng)地將完成情況發(fā)送給對(duì)方，并確保對(duì)方接收到了你的信息。

如果你默默完成不做聲，等著對(duì)方來(lái)問(wèn)完成情況的話，你哪怕將事情完成得有100分，在對(duì)方心目也最多剩下80分。

05

多講故事

父母對(duì)我們一直都是無(wú)條件的愛(ài)，怕我們吃虧、走彎路，經(jīng)常對(duì)我們苦口婆心。

請(qǐng)問(wèn)，對(duì)父母的這種苦口婆心你受用不？

我估計(jì)你很可能跟我一樣，有些受用不了。

為何父母講的這些話明明是為了我們好，我們卻不能接受，甚至有時(shí)還會(huì)跟父母鬧得很僵呢？

原因就在于父母是以說(shuō)教的方式跟我們來(lái)講的。

我們之所以對(duì)說(shuō)教反感（哪怕我們知道對(duì)方講的道理都是對(duì)的），根本原因在于說(shuō)教這個(gè)行為本身就包含了居高臨下的潛臺(tái)詞，對(duì)我們的自尊形成了威脅。

只要你采用了說(shuō)教的形式，就會(huì)無(wú)端激起對(duì)方的反感，有理都會(huì)變得無(wú)理，你自己也會(huì)有好心被當(dāng)做驢肝肺的郁悶。

但有些道理不講又不行，總不能看著對(duì)方往火坑里跳吧。

這種不得不說(shuō)的情況下，我在YouCore學(xué)到的方法是“多講故事”。

故事比說(shuō)教更能將你的意思傳遞給對(duì)方，而且他還不會(huì)有絲毫反感。

為什么故事會(huì)有這么神奇的作用呢？有兩個(gè)原因：

1）引發(fā)共情

人都有將自己置于他人處境的能力，也就是“移情能力”，因此人在聽(tīng)故事的時(shí)候，會(huì)不自覺(jué)地把自己代入到故事角色的位置，從而潛意識(shí)里就接受了故事所講的道理。

2）繞過(guò)心理防線

每個(gè)人心中都有一套天生的心理防御機(jī)制，當(dāng)聊天的話題切到自己身上，這個(gè)防御機(jī)制就會(huì)咯噔一下啟動(dòng)，特別是遇到說(shuō)教時(shí)，這個(gè)防御機(jī)制會(huì)更強(qiáng)大。

而故事則可以很好地繞過(guò)心理防線，當(dāng)對(duì)方聽(tīng)到最后覺(jué)得跟自己有關(guān)時(shí)，他已經(jīng)接受故事里的道理了。

我正式入職YouCore后，也要帶實(shí)習(xí)生，到目前為止前前后后帶了有10多個(gè)人了，我一個(gè)驕傲的記錄是這些實(shí)習(xí)生都挺聽(tīng)我話，沒(méi)對(duì)我的“說(shuō)教”反感。

最關(guān)鍵的原因就是，我不直接說(shuō)教，而是常舉我實(shí)習(xí)時(shí)的故事來(lái)引導(dǎo)和糾正他們的行為。

06

寫(xiě)在最后

比智商和情商更重要的是習(xí)慣。

如果我們能養(yǎng)成好的習(xí)慣，無(wú)論做什么都會(huì)很有競(jìng)爭(zhēng)力。

有哪些值得養(yǎng)成的好的工作習(xí)慣呢？我給你分享了五個(gè)讓我受益匪淺的習(xí)慣：

1、風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備

2、框架先行

3、過(guò)程沉淀

4、溝通閉環(huán)

5、多講故事

希望對(duì)你也很有幫助。

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